Spracovanie osobných údajov

Základná úprava ochrany práv fyzických osôb pred neoprávneným spracúvaním ich osobných údajov a úprava práv, povinnosti a zodpovednosti pri spracúvaní osobných údajov fyzických osôb je obsiahnutá v zákone č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej aj „ZOOU“) a v nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej aj „GDPR“).
Osobnými údajmi sú podľa ZOOU najmä údaje týkajúce sa identifikovanej fyzickej osoby alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora, iného identifikátora, ako je napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, alebo online identifikátor
Predávajúcim je obchodná spoločnosť RoyalB, s. r. o., so sídlom Severná 880/8, 900 26 Slovenský Grob, Slovensko, IČO: 56 635 729, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, oddiel: Sro, vložka číslo: 167072/B (ďalej aj „RoyalB“ alebo „Predávajúci“).
Kupujúci znamená každá fyzická osoba, fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá má záujem o uzatvorenie kúpnej zmluvy s Predávajúcim, resp. ktorá uzatvorila kúpnu zmluvu s Predávajúcim (ďalej aj „Kupujúci“ alebo „Zákazníka“).
Prevádzkovateľom sa podľa ZOOU rozumie každý, kto sám alebo spoločne s inými vymedzí účel a prostriedky spracúvania osobných údajov a spracúva osobné údaje vo vlastnom mene. Pre účely internetovej stránky https://royalbags.sk/ je dotknutou osobou Predávajúci.
Dotknutou osobou sa podľa ZOOU rozumie každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú. Pre účely internetovej stránky https://royalbags.sk/ je dotknutou osobou Kupujúci.
Prevádzkovateľ poskytuje dotknutej osobe informácie v zmysle § 19 ods. 1 a 2 ZOOU nasledovne:
1. identifikačné údaje prevádzkovateľa: RoyalB, s. r. o., so sídlom Severná 880/8, 900 26 Slovenský Grob,Slovensko, IČO: 56 635 729, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, oddiel: Sro, vložka číslo: 167072/B, tel.: 0915 379 111, e-mail: info@royalbags .com.
2. účel spracúvania osobných údajov: realizácia existujúcich zmluvných vzťahov a účel platného uzatvorenia a zabezpečenia plnenia zmluvných vzťahov (vybavenie objednávky, odoslanie objednaného tovaru, riešenie reklamácií); vedenie účtovníctva, spracovanie účtovných a daňových dokladov, fakturácia a evidencia hotovostnej pokladne, plnenie daňových povinností prevádzkovateľa; identifikácia Zákazníka pri prihlásení sa do svojho účtu; analýza a meranie využívania webovej stránky; zaistenie bezpečnosti siete a informačnej bezpečnosti; aktuálne prebiehajúce súťaže, newsletter , obchodná komunikácia
3. právny základ spracúvania osobných údajov: zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov; zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov; zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov; ďalšie právne normy; titulom zmluvných a predzmluvných vzťahov (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), oprávnených záujmov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) alebo titulom oprávnených záujmov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); súhlas dotknutej osoby so spracovaním osobných údajov
4. príjemcovia získaných osobných údajov: sprostredkovatelia; orgány štátnej správy a verejnej moci na výkon kontroly a dozoru, súdy a orgány činné v trestnom konaní v prípade plnenia zákonnej povinnosti prevádzkovateľa
5. doba uchovávania osobných údajov: do vysporiadania práv a záväzkov zo zmluvy, minimálne však 10 rokov od skončenia zmluvného vzťahu. V prípade súťaží budú osobné údaje uchovávané vždy podľa štatútu súťaže.
6. dôvod poskytnutia – vyžadovania osobných údajov: prevádzkovateľ je povinný vyžadovať osobné údaje aby si mohol plniť povinnosti vyplývajúce mu zo zmluvy.
  V prípade neposkytnutia požadovaných osobných údajov nebude možné vybaviť objednávku a odoslať tovar Zákazníkovi. V prípade súťaží je poskytovanie osobných údajov nevyhnutné na zapojenie sa dotknutej osoby do súťaže.
7. Sprostredkovatelia poverení prevádzkovateľom: Zaphira s.r.o., Prostredná 134/9, 900 21 Svätý Jur, SR (externá spoločnosť spracúvajúca Účtovníctvo a účtovné doklady); Google Ireland, 3rd floor, Gordon House, Barrow street, Dublin (poskytovateľ služby Google Analytics – meranie využívania webovej stránky), kuriérske, prepravné spoločnosti a poštoví doručovatelia.
V prípade akýchkoľvek otázok v súvislosti so spracúvaním osobných údajov dotknutej osoby, je potrebné kontaktovať prevádzkovateľa na e-mailovej adrese podpora@royalbags.sk alebo písomne doručením na adresu sídla prevádzkovateľa.
Práva dotknutej osoby:
1. právo na prístup k osobným údajom podľa čl. 15 GDPR: Dotknutá osoba má právo získať potvrdenie o tom, či prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. Dotknutá osoba má právo získať prístup k jej osobným údajom (má právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré má prevádzkovateľ o dotknutej osobe k dispozícii), a informácie o tom ako ich prevádzkovateľ spracúva v rozsahu podľa článku 15 GDPR.
2. právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR: Dotknutá osoba má právo na opravu osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, ak sú nesprávne alebo na ich doplnenie, ak sú neúplné. Prevádzkovateľ musí žiadosti o opravu príp. doplnenie osobných údajov vyhovieť bez zbytočného odkladu.
3. právo na vymazanie (právo na „zabudnutie“) podľa čl. 17 GDPR: Dotknutá osoba má právo dosiahnuť u prevádzkovateľa bez zbytočného odkladu vymazanie osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, a to v prípade ak je splnený niektorý z dôvodov uvedených v čl. 17 ods. 1 GDPR (napr. ak osobné údaje, ktoré o nej prevádzkovateľ získal, už nie sú potrebné na účely, na ktorý sa získavali alebo inak spracúvali). Toto právo dotknutej osoby posúdi prevádzkovateľ z pohľadu všetkých relevantných okolností v súlade s čl. 17 GDPR (napr. prevádzkovateľ žiadosti nevyhovie, ak je spracúvanie potrebné – na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov).
4. právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov podľa čl. 18 GDPR: Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie jej osobných údajov, pokiaľ nastane niektorý z prípadov uvedených v čl. 18 ods. 1 GDPR. Ak sa spracúvanie obmedzilo v súlade s čl. 18 ods. 1 GDPR, takéto osobné údaje sa s výnimkou uchovávania spracúvajú: a) len so súhlasom dotknutej osoby, alebo b) na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, alebo c) na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby, alebo d) z dôvodov dôležitého verejného záujmu Únie alebo členského štátu.
5. právo na prenosnosť osobných údajov podľa čl. 20 GDPR: Ak sa spracúvanie zakladá na súhlase alebo na zmluve a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami, dotknutá osoba má právo získať svoje osobné údaje, ktoré poskytla prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi. Pokiaľ je to technicky možné, má právo na prenos údajov priamo od jedného prevádzkovateľa k druhému.
6. právo namietať podľa čl. 21 GDPR: Ak sa spracúvanie zakladá na oprávnených záujmoch (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týka, vrátane namietania proti profilovaniu založenému na ustanovení čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Prevádzkovateľ v takomto prípade nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, pokiaľ nepreukáže nevyhnutné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. V prípade ak dotknutá osoba namieta proti spracúvaniu jej osobných údajov na účely priameho marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom, osobné údaje sa už na takéto účely nesmú spracúvať.
7. právo podať podnet alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov: Dotknutá osoba je oprávnená kedykoľvek podať podnet alebo sťažnosť vo veci spracúvania osobných údajov dozornému orgánu, t. j. Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, SR, tel.: +421 2 3231 3214, www.dataprotection.gov.sk.

Predávajúci používa súbory cookies. Cookies zahŕňajúce správanie používateľa sú archivované po dobu 30 dní s tým, že staršie dáta sú dostupné v anonymizovanej podobe v Google Analytics. Na odmietnutie spracovania cookies (s výnimkou technických cookies) je potrebné kontaktovať Predávajúceho prostredníctvom mailu podpora@royalbags.sk Informácie z dotknutých kategórií cookies používa Predávajúci aj na reklamné účely, kedy Kupujúcemu na základe týchto údajov môže byť zobrazovaná reklama aj na cudzích webových stránkach, ktorú vo vzťahu ku Kupujúcemu považuje Predávajúci za relevantnú.

Čo sú súbory „cookies“?

Za „cookies“ sa považujú informačné údaje, najmä textové súbory, uložené na koncových zariadeniach (počítače, telefóny, atď.) užívateľa, určené na používanie webových stránok. Tieto súbory umožňujú rozpoznať zariadenie užívateľa a zobraziť webové stránky na mieru podľa jeho individuálnych preferencií. „Cookies“ obvykle obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, čas trvania ich archivácie na koncovom zariadení a unikátne číslo.

Načo používame súbory „cookies“?

Súbory cookies sú obsiahnuté v protokole HTTP, ktorý slúži na komunikáciu s webovým serverom. Je tvorený kľúčom, ktorý stanoví názov hodnoty, hodnotu a čas, počas ktorého

musí prehliadač súbor cookie odstrániť. Ich funkcie sú väčšinou štandardne prispôsobené nastaveniu očakávanému prehliadačom. Súbory cookies sa používajú na uľahčenie používania stránky a prispôsobenie jej obsahu, vrátane našich ponúk, užívateľským preferenciám a na zvýšenie použiteľnosti a na zosobnenie obsahu webových stránok.

Musím cookies prijať?

Ani cookies, ani iné sledovacie technológie, ktoré využívajú internetové stránky nie je treba prijať. Každý Užívateľ musí nove aktívne udeliť súhlas pre užívanie cookies, okrem nevyhnutne nutných procesov, bez ktorých by naše internetové stránky nemohli fungovať (tzv. „technické cookies“). Súhlas, ktorý poskytujete musí odpovedať kvalitám, ktoré sú stanovené požiadavkami GDPR. Váš súhlas tak musí byť dobrovoľný, nesmi sa vynucovať zablokovaním prístupu ku stránke alebo akýmkoľvek znepríjemňovaním jej užitia, a tím Vás nútiť k jeho udelenia. Súhlas musí byť informovaný – musíte vedieť, čo je predmetom jeho súhlasu a k čomu budú dáta udelená použitá. Súhlas musí byť za každých okolností vyjádren jednoznačným prejavom vôle. Udelenie súhlasu musí byť takisto ľahké ako jeho odvolanie. Dokedy nám súhlas neposkytnete, nebude možné aktivovať žiaden z analytických nástrojov, cookies nevynímaje.

Aké súbory „cookies“ používame?

Existujú dva typy súborov „cookies“ – „s platnosťou počas trvania relácie “ a „trvalé“. Prvé z nich sú dočasné súbory, ktoré zostávajú v zariadení užívateľa, dokiaľ sa neodhlási z webových stránok alebo do vypnutia softvéru (webový prehliadač) – potom sa automaticky z užívateľského zariadenia odstráni. „Trvalé“ súbory zostávajú v zariadení užívateľa na čas stanovený v parametroch súborov „cookies“ alebo do chvíle, keď ich užívateľ ručne odstráni.
Súbory „cookies“, ktoré používajú partneri prevádzkovateľa webových stránok, sa riadi ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.

Súbory „cookies“, ktoré používame, sú primárne navrhnuté tak, aby užívateľovi uľahčovali využívanie našich webových stránok, napríklad tak, že si „pamätajú“ zadané informácie, aby ich užívateľ nemusel zakaždým zadávať znovu.
Používame aj cookies, ktoré umožňujú prispôsobiť obsah prezentovaný na webových stránkach (ako napríklad reklamy a fotografie) preferenciám užívateľa.

Súkromie a súbory „cookies”

Pokiaľ užívateľ využíva naše webové stránky, používame súbory cookies na identifikáciu prehliadača alebo užívateľského zariadenia – súbory „cookies“ zhromažďujú rôzne typy informácií, ktoré v zásade nepredstavujú osobné údaje (neumožňujú identifikáciu užívateľa).
Niektoré informácie, v závislosti od ich obsahu a spôsobu použitia, však môžu byť spojené s konkrétnou osobou (napríklad s plnoletým Členom nášho klubu alebo s Užívateľom, ktorý si na našich webových stránkach vytvorí účet), a preto je možné ich považovať za osobné údaje.
V súvislosti s pravidlami CCC sú údaje zašifrované a znemožňujú prístup neoprávneným osobám.

Profilovanie

Pomocou technológie súborov cookies používanej na našich webových stránkach sa môžeme oboznámiť s preferenciami užívateľov – napríklad s analýzou toho, ako často navštevujú naše webové stránky alebo aké výrobky si najčastejšie prehliadajú.
Analýza chovania na Internete nám pomáha lepšie pochopiť zvyky a očakávania užívateľov a prispôsobiť sa ich potrebám a záujmom. Vďaka tejto technológii môžeme užívateľovi prezentovať reklamu, ktorá je mu prispôsobená na mieru (napríklad reklama vyplývajúca zo skutočnosti, že si v poslednom čase prehliadal len obuv v kategórii „poltopánky‘) a z dostupných ponúk prezentovať predovšetkým tie, ktoré najlepšie vyhovujú potrebám užívateľa.

Pokiaľ užívateľ odmietne používanie súborov cookies, ktoré umožňujú zobrazovanie reklamy prispôsobenej jeho záujmom, neznamená to, že nebude pri používaní našich alebo iných webových stránok dostávať žiadnu reklamu – v takom prípade bude užívateľ naďalej dostávať rovnaký počet reklám, ale nebudú mať súvislosť s jeho doterajšími aktivitami.

Prístup k informáciám o aktivitách užívateľov na internete pomocou súborov cookies nám umožní aj vykonávať analýzy trhu a štatistické analýzy.
Informácie zhromaždené a obsiahnuté v súboroch cookies môžu byť uchovávané i po ukončení relácie prehliadača, čo napríklad umožňuje ich využitie pri ďalších návštevách užívateľa.

Retargeting

Na základe cookies používame technológiu, ktorá nám umožňuje dosiahnuť reklamným oznámením k užívateľom, ktorí už skôr navštívili naše webové stránky pri návšteve iných webových stránok, vrátane subjektov spolupracujúcich s našimi partnermi.

Chýbajúce spojenie medzi reklamou zobrazenou užívateľovi a jeho záujmami a potrebami môže byť rušivé. Preto sme presvedčení, že pre užívateľa je atraktívnejšie a praktickejšie, aby oznámenie, ktoré dostane, zodpovedalo jeho záujmom a potrebám zisteným z výsledku analýzy jeho predchádzajúceho chovania na základe technológie cookies. Práve preto máme záujem na prispôsobenie reklamného obsahu podľa užívateľa používajúceho rôzne webové stránky s cieľom dodania obsahu reklamného obsahu prispôsobeného jeho predchádzajúcim aktivitám na webe.

Súbory cookies tretích strán (third party cookies)

Používané súbory cookies slúžia predovšetkým na optimalizáciu užívateľského prostredia počas používania našich webových stránok. Spolupracujeme však s inými spoločnosťami v oblasti nimi prevádzkovanej marketingovej (reklamnej) činnosti – na účely tejto spolupráce prehliadač alebo iný softvér nainštalovaný na vašom počítači alebo na inom zariadení ukladá aj súbory cookies od subjektov prevádzkujúcich takúto marketingovú činnosť. Zoznam našich dôveryhodných partnerov, si môžete preštudovať v bode 8.14 nižšie. Súbory cookies odoslané tretími stranami majú zvýšiť efektivitu prezentácie reklám užívateľovi na základe jeho online aktivít – tretie strany poskytujú reklamný obsah užívateľom.

Preto sa počas vašej návštevy na našich webových stránkach do vášho počítača alebo iného zariadenia ukladajú i súbory cookies našich partnerov. Týmto spôsobom sú napríklad zhromažďované informácie o zobrazených alebo zakúpených výrobkoch.

Odstraňovanie/zablokovanie súborov „cookies“

Vezmite prosím na vedomie, že súhlas na používanie súborov cookies môžete spravovať prostredníctvom webového prehliadača.

Štandardné webové prehliadače alebo iný softvér nainštalovaný v počítači alebo inom zariadení užívateľa pripojenom na Internet dovoľujú umiestnenie súborov cookies na tomto zariadení. Toto nastavenie je možné zmeniť tak, že sa zablokuje podpora súborov „cookies“ v nastavení webového prehliadača alebo sa nechať vždy informovať o každom ich odoslaní do zariadenia užívateľa. Týmto spôsobom môže byť i výslovný súhlas s používaním tejto technológie kedykoľvek zmenený alebo odvolaný (zablokovanie ukladania súborov cookies v budúcnosti).

Je aj možné blokovať súbory cookies tretích strán pri súčasnom prijatí súborov „cookies“ používaných CCC.

Podrobné informácie o možnostiach a spôsoboch nastavení súborov „cookies“ sú dostupné v nastavení softvéru (webového prehliadača).

Obmedzenie používania súborov „cookies“ môže ovplyvniť niektoré funkcie, ktoré sú k dispozícii na webových stránkach.

Vezmite prosím na vedomie, že odmietnutie ukladania súborov cookies sa bude týkať len konkrétneho prehliadača. To znamená, že sa ten istý postup musí opakovať pre každý ďalší prehliadač používaný na rovnakom alebo inom zariadení.